Pengaruh kepercayaan dan kemudahan terhadap keputusan pembelian tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access (studi empiris pada pengguna aplikasi KAI Access di Stasiun Besar Madiun Daerah Operasi VII Madiun

Wicaksono, Bambang (2019) Pengaruh kepercayaan dan kemudahan terhadap keputusan pembelian tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access (studi empiris pada pengguna aplikasi KAI Access di Stasiun Besar Madiun Daerah Operasi VII Madiun. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandala Madiun.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (142kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (167kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (482kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (351kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf Download (254kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Dengan semakin berkembangnya teknologi dan penggunaanya, banyak masyarakat yang menginginkan suatu kemudahan untuk memenuhi kebutuhannya. Salah satunya adalah kebutuhan mobilitas dengan penggunaan transportasi kereta api. Dengan aplikasi KAI ACCESS diharapkan dapat menjadi solusi yang dihadirkan oleh perusahaan untuk mempermudah masyarakat mendapatkan tiket kereta api. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhatikan nilai kepercayaan dan kemudahan penggunaan aplikasi tersebut. Sehingga konsumen dapat membuat keputusan dengan mudah untuk membeli tiket menggunakan aplikasi KAI ACCESS tersebut. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis signifikasi pengaruh positif kepercayaan dan kemudahan terhadap keputusan pembelian tiket kereta api melalui aplikasi KAI ACCESS. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, dengan menggunakan data primer serta teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna jasa kereta api yang melakukan pemesanan dan pembelian tiket kereta melalui aplikasi KAI ACCESS di Stasiun Besar Madiun Daerah Operasi 7 Madiun yang berjumlah 97 orang. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda, dengan menggunakan uji hipotesis yaitu uji parsial (uji t). Hasil penelitian ini membuktikan secara parsial menunjukan bahwa variabel kepercayaan dan kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item