Pengaruh pemanfaatan teknologi Informasi terhadap nonfinancial performance PT Telkom di Madiun ditinjau dari customer perspective

Anggraini, Nugrahani Martha Devi (2005) Pengaruh pemanfaatan teknologi Informasi terhadap nonfinancial performance PT Telkom di Madiun ditinjau dari customer perspective. Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandala Madiun.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (8MB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (6MB)
	Text (BAB 2) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	Text (BAB 3) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	Text (BAB 4) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)
	Text (BAB 5) BAB 5.pdf Download (2MB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (27MB)

Abstract

Penelitian ini berujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap nonfinancial peformance PT TELKOM di Madiun ditinjau dari Customer perspective. Penelitian ini dilakukan di PT TELKOM di Madiun ditinjau dari Customer perspective dilakukan denga menggunakan model regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap nonfinancial performance PT TELKOM di Madiun di tinjau dari customer perspective secara simultan menunjukkan hubungan yang signifikan sebesar 0,000 dengan F hitung sebesar 34,267. Tetapi secara parsial untuk pemanfaatan teknologi informasi yang diukur dengan menggunakan keenam variabel bebas yaitu functionality, quality, price, time, image and reputation, relationship. Hanya variabel functionality, quality, price,time, image and reputation, relationship. Hanya variabel functionality yang tidak memiliki hubungan signifikan (0,118).

Actions (login required)

View Item