Pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen (studi pada mahasiswa pengguna blackberry di Unika Widya Mandala Madiun)

Cahyani, Hesti Indra (2014) Pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen (studi pada mahasiswa pengguna blackberry di Unika Widya Mandala Madiun). Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandala Madiun.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (559kB)
	Text (BAB 1) BAB I.pdf Download (28kB)
	Text (BAB 2) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (64kB)
	Text (BAB 3) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (145kB)
	Text (BAB 4) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (435kB)
	Text (BAB 5) BAB V.pdf Download (24kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (860kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan pada mahasiswa pengguna Blackberry di UNIKA Widya Mandala Madiun. Penelitian ini menggunakan empat variabel independen produk, harga, promosi dan saluran distribusi dengan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan diimplementasikan kepada 100 konsumen pengguna Blackberry di UNIKA Widya Mandala Madiun dengan menggunakan metode porpusive sampling. Hasil uji t menunjukkan t hitung bauran pemasaran yang meliputi produk (0,195), harga (5,858), promosi (1,290), dan saluran distribusi (2,176). Artinya variabel produk, harga, promosi, dan saluran distribusi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji F menunjukkan (F hitung 17,501 > F tabel 2,467) artinya variabel produk, harga, promosi, dan saluran distribusi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Untuk itu perusahaan harus mampu mempertahankan dan meningkatkan bauran pemasaran agar konsumen puas.

Actions (login required)

View Item