Pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi dengan lima varabel moderating (studi empiris pada perusahaan jasa pembiayaan Kota Madiun)

Andriana, Agnes (2011) Pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi dengan lima varabel moderating (studi empiris pada perusahaan jasa pembiayaan Kota Madiun). Undergraduate thesis, Universitas Katolik Widya Mandala Madiun.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (7MB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (7MB)
	Text (BAB 2) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (14MB)
	Text (BAB 3) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (10MB)
	Text (BAB 4) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (27MB)
	Text (BAB 5) BAB 5.pdf Download (4MB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (40MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah partisipasi pemakai berpengaruh pada kepuasan pemakai, kedua apakah dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem dan pengaruh pemakai memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Masih banyak temuan peneliti sebelumnya yang kontradiksi. Peneliti mencoba menguji ulang dengan melakukan pengujian pada lima faktor kontijensi, sebagaimana yang telah disebutkan. Obyek dari penelitian ini adalah karyawan perusahaan jasa pembiayaan (leasing) yang telah menggunakan sistem informasi dalam intensitas kerjanya di Kota Madiun. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dan pengumpulan data yang dilakukan dengan membagikan kuesioner secara langsung kepada responden. Dari 100 kuesioner yang disebar, 45 kuesioner yang kembali dan sebanyak 36 kuesioner yang dapat diolah. Analisa data dilakukan dengan menggunakan tehnik regresi linier (Linear Reggression) untuk menguji hipotesis pertama yaitu pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Sedangkan untuk menguji hipotesis kedua sampai keenam mengenai lima faktor kontigensi yaitu dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas.kompleksitas sitem dan pengaruh pemakai sebagai pemoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi digunakan MRA (Moderated Regression Analysis) dengan bantuan software SPSS Versi 15. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pertama, partisispasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai. Kedua, pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dimoderasi dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang,kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan pengaruh pemakai. Kelima variabel yaitu dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang,kompleksitas tugas, kompleksitas Sistem sebagai quasi moderator, sedangkan variabel pengaruh pemakai sebagai pure moderator.

Actions (login required)

View Item